Chaque commande est vérifiée puis expédiée depuis Paris sous 1 à 5 jours ouvrés après confirmation du paiement. Comptez ensuite 24 à 72h ouvrables pour une livraison en France métropolitaine. Vous recevez votre numéro de suivi par e-mail dès l'expédition.

Oui, la livraison est gratuite en France métropolitaine pour toutes les commandes. Pour les livraisons à l'étranger, des frais peuvent s'appliquer selon la destination.

Un e-mail de suivi vous est envoyé dès l'expédition de votre colis. Vous pouvez également suivre votre commande en vous connectant à votre compte ou en nous contactant directement sur Instagram ou Snapchat avec votre numéro de commande.

Vous pouvez modifier ou annuler votre commande dans les 2 heures suivant sa validation, avant son expédition. Passé ce délai, la commande est en cours de préparation et ne peut plus être modifiée. Contactez-nous le plus rapidement possible via Instagram ou Snapchat.

Oui, tous les produits vendus sur TP SNEAKERS sont 100% authentiques. Chaque paire est vérifiée avant expédition. Nous ne vendons aucune réplique ni contrefaçon. Si vous avez le moindre doute sur un produit reçu, contactez-nous immédiatement.

Chaque fiche produit comprend un guide des tailles EU, UK, US et CM. Certains modèles taillent grand, d'autres juste : en cas de doute, écrivez-nous avant votre achat en précisant le modèle et votre pointure habituelle, nous vous conseillons.

Les photos présentent le modèle et le coloris exacts de la pièce que vous recevrez, neuve et dans sa boîte d'origine. Une question sur un détail avant de commander ? Contactez-nous, nous vous répondons avec précision.

Nous acceptons Visa, Mastercard, Apple Pay et le paiement en 2, 3 ou 4 fois via PayPal. Tous les paiements sont sécurisés — vos données bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

Oui, vous pouvez payer en 2, 3 ou 4 fois via PayPal sans frais supplémentaires. Cette option est disponible au moment du règlement de votre commande.

Oui, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour retourner un article, conformément à la loi française. Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non porté et dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge. Consultez notre Politique de retour pour les détails.

Le remboursement est effectué dans les 14 jours suivant la réception et la vérification du produit retourné, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de votre commande.

Vous pouvez nous contacter via notre page Contact, sur Instagram ou sur Snapchat. Nous vous répondons dans la journée.

TP SNEAKERS est une boutique parisienne. Toutes les commandes sont préparées et expédiées depuis Paris, France.